这家俱乐部希望把会员的「赛日体验」与「日常关注」串成同一条积分链路：现场签到、线上互动、官方周边消费都计入同一账户。

原有问题

• 三套系统（票务、社区、电商）数据孤岛
• 赛日签到流程繁琐，参与率低
• 积分规则零散，球迷理解成本高

方案构成

采用「统一账户 + 标准化事件」的方式，把所有可计分动作收敛为同一份事件流，再以规则引擎匹配权益。世界杯官方入口对外作为统一登录入口，避免重复注册。

关键能力

1. 统一会员 ID，跨系统同步
2. 赛日「一键签到」与 NFC 闸机签到
3. 规则引擎可视化编辑积分配置
4. 权益商城与官方周边订单打通

上线 3 个月后，活跃会员数提升 38%，赛日签到参与率从 12% 升至 47%。

下一步

下个赛季计划把语音 / 视频互动也纳入积分体系，并与赛后数据看板联动，让会员的关注度被更精细地表达。